Po primitku pošiljke s gotovim proizvodima, molim vas da istu pregledate, prebrojite proizvode i vidite jeli sve onako kako smo se dogovorili.
Rok u kojem se možete žaliti na isporučenu količinu ili nepodudarnost proizvoda s dogovorenim je 7 dana.
Reklamacije za greške pri izradi prihvaćam do vašeg vjenčanja. Pod tim greškama pri izradi podrazumijevam pozivnicu koja se odlijepila, cirkon ili biser koji je oštećen i sl.
Pod greškama pri izradi NE podrazumijevam oštećenja koja su nastala lošim rukovanjem proizvoda kao što su čuvanje u vlažnom prostoru, zgužvanost mašne, zgužvanost pozivnice koju ste danima nosili u torbi i sl.
Sve što pošaljem upakiram po propisu, kako se nešto ne bi oštetilo. Ukoliko se dogodi da dobijete pošiljku koja je vidljivo oštećena u transportu niste je dužni preuzeti, ako ipak želite hitno je pregledajte i javite mi se čim prije kako bi vam se oštećeni proizvodi mogli nadoknaditi.